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泰康人寿保险有限责任公司宣城中心支公司
文章来源:本站原创添加时间:2015年07月11日
        泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,总部设在北京,在全国设立35家省级分公司,奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略,坚持“稳健经营、开拓创新”的经营理念。
        泰康人寿宣城中心支公司于2004年1月18日正式成立,成立以来,经安徽保监局批准,先后在宁国、广德、泾县、郎溪、绩溪、旌德设立了六个县级服务部;目前宣城中心支公司有营销、银行保险、团体保险和续期保费四大业务系列;综合后援、财务、客户服务三个综合管理部门,有内勤员工82人,外勤系统人力700余人。在近短短9年的时间里,实现了年保费收入由刚成立时的3000万元,市场排名第四,发展到2012年保费收入1.90亿元,市场排名第二的跨越。理赔由2004年的年赔付55万,562人次,到2012当年理赔及各类给付1087.62万元。
        泰康人寿宣城中心支公司倡导“上级为下级服务,内勤为外勤服务,全员为客户服务”的服务理念,强调主动、热情、微笑和一站式服务。为了提供更好的客户服务,在总、分公司的领导下,公司除每年7-9月份举办“客户服务节”活动外,今年开始还新增了“理赔服务节”活动和开通了“客户肿瘤绿色通道”等特色服务,同时公司通过95522全国统一投诉咨询电话、泰康网站信箱、柜面意见建议箱和每月的总经理接待日等渠道广泛征集客户和员工的咨询、投诉、建议和意见,不断改进服务质量,提升服务水平,力争使康康人寿成为宣城市民最满意的保险公司。

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